Transavia schendt EU-regels met alternatieven voor geschrapte vluchten

Transavia schendt EU-regels met alternatieven voor geschrapte vluchten

Luchtvaartmaatschappij Transavia moet passagiers bij geschrapte vluchten hun geld teruggeven, een vlucht aanbieden op dezelfde dag of hen laten kiezen op welk ander moment ze willen vliegen, zegt de Consumentenbond vrijdag. Nu zijn de opties geld terug of een vlucht na de zomer en dat druist in tegen Europese regels. Tussen 7 juli en 14 augustus schrapt Transavia 240 vluchten, liet de vliegmaatschappij eerder deze week weten. Dat is zo'n 10 procent van de vluchten die Transavia in die periode zou laten vertrekken vanaf de Amsterdamse luchthaven. Gedupeerde passagiers krijgen de opties om hun geld terug te vragen of na de zomer te vliegen. "Transavia zegt dat het niet iedereen een vervangende vlucht kan bieden. Maar het informeert zijn klanten niet over de mogelijkheid om zelf een andere vlucht voor …
More on: www.nu.nl